Datenschutzerklärung

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Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Heidi Wien personenbezogene Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben oder Kontakt mit uns aufnehmen.

Wer wir sind

Heidi Wien ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten über diese Website verantwortlich.

E-Mail: kundenservice@heidiwien.at

Welche Daten wir erheben

Abhängig von Ihrer Nutzung unseres Onlineshops können wir unter anderem folgende Daten verarbeiten:

• Name

• Lieferadresse

• Rechnungsadresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer, sofern angegeben

• Bestelldaten

• Zahlungs- und Transaktionsdaten

• Kommunikation mit unserem Kundenservice

• IP-Adresse

• Geräte- und Browserdaten

• Cookie-Daten

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir können personenbezogene Daten verwenden, um:

• Bestellungen zu bearbeiten

• Zahlungen abzuwickeln

• Produkte zu liefern

• Bestell- und Versandaktualisierungen zu versenden

• Rückgaben und Erstattungen zu bearbeiten

• Kundenservice bereitzustellen

• Betrug und Missbrauch zu verhindern

• unsere Website zu verbessern

• gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen

• Marketingmitteilungen zu versenden, sofern hierfür eine gültige Rechtsgrundlage besteht

Cookies

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden für:

• notwendige Website-Funktionen

• Warenkorb und Checkout

• Sicherheit

• Präferenzen

• Analyse

• Marketing und Werbung, sofern zulässig

Soweit gesetzlich eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese ein, bevor nicht notwendige Cookies gesetzt werden.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten an Dienstleister weitergeben, die für den Betrieb unseres Onlineshops erforderlich sind, beispielsweise:

• Shopify

• Zahlungsdienstleister

• Logistik- und Versandpartner

• Lieferanten und Fulfillment-Partner

• Analyseanbieter

• IT-Dienstleister

• Marketingpartner, sofern zulässig

Internationale Datenübermittlung

Da wir internationale Dienstleister und Systeme (wie Shopify und Logistikpartner) nutzen können, können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Soweit gesetzlich erforderlich, verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen für die internationale Übermittlung personenbezogener Daten.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist und soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist.

Ihre Datenschutzrechte

Je nach geltender Gesetzgebung haben Sie unter anderem das Recht:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen

• die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen

• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen

• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen

• der Verarbeitung unter bestimmten Umständen zu widersprechen

• Ihre Einwilligung zu widerrufen

• die Übertragbarkeit Ihrer Daten zu verlangen

• eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen

Für Datenschutzanfragen können Sie uns kontaktieren unter:

E-Mail: kundenservice@heidiwien.at

Marketing

Wenn Sie Marketingmitteilungen von uns erhalten, können Sie sich über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht abmelden oder uns direkt kontaktieren.

Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Vorgehensweisen oder gesetzlichen Verpflichtungen ändern. Die aktuellste Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Kontaktinformationen

Heidi Wien
E-Mail: kundenservice@heidiwien.at