Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Website wird unter dem Handelsnamen Heidi Wien betrieben.

Durch den Besuch unserer Website oder die Aufgabe einer Bestellung nutzen Sie unsere Dienstleistungen und erklären sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den auf unserer Website genannten Richtlinien einverstanden.

Artikel 1 - Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Website sowie für Verträge, die über Heidi Wien abgeschlossen werden.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben jederzeit unberührt.

Artikel 2 - Nutzung des Onlineshops

Sie dürfen unsere Website nicht für rechtswidrige Zwecke oder auf eine Weise nutzen, die der Website, anderen Nutzern oder unseren Systemen schaden könnte.

Die Verbreitung von Viren, Malware oder anderem schädlichen Code ist verboten.

Artikel 3 - Produktinformationen

Wir bemühen uns, Produktinformationen, Größen, Preise, Farben, Bilder und Beschreibungen so klar und genau wie möglich darzustellen.

Farben können je nach Bildschirm oder Gerät geringfügig abweichen.

Produkte können ausschließlich online verfügbar sein und nur in begrenzter Stückzahl vorrätig sein.

Artikel 4 - Preise

Die während des Bestellvorgangs angezeigten Preise gelten für die jeweilige Bestellung.

Wir können Preise und Angebote für zukünftige Käufe ändern.

Artikel 5 - Bestellungen

Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn dafür ein berechtigter Grund besteht, beispielsweise:

• vermuteter Betrug

• ein offensichtlicher Preis- oder Systemfehler

• Nichtverfügbarkeit des Produkts

• unrichtige Kundendaten

• Zahlungsprobleme

Wenn eine bereits bezahlte Bestellung von uns storniert wird, erstatten wir den entsprechenden Betrag zurück.

Artikel 6 - Kundendaten

Sie sind dafür verantwortlich, korrekte und aktuelle Bestell-, Kontakt-, Rechnungs- und Versanddaten anzugeben.

Artikel 7 - Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

Artikel 8 - Versand und Lieferung

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 5 Werktage.

Nach der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Versandzeit in der Regel 8 bis 12 Werktage.

Bestellungen können aus internationalen Vertriebszentren versendet werden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Artikel 9 - Rückgaben und Widerruf

Heidi Wien bietet eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen.

Verbraucher haben bei Onlinekäufen grundsätzlich außerdem ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.

Artikel 10 - Gewährleistung und mangelhafte Produkte

Produkte müssen den Anforderungen entsprechen, die ein Verbraucher aufgrund des Vertrags und der geltenden Gesetzgebung vernünftigerweise erwarten darf.

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkten werden durch unsere freiwilligen Rückgabebedingungen nicht eingeschränkt.

Artikel 11 - Dienste Dritter

Unsere Website kann Dienste und Tools von Drittanbietern nutzen, darunter Shopify, Zahlungsdienstleister, Versandpartner, Analyseanbieter und Marketingdienstleister.

Artikel 12 - Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten.

Für externe Websites können eigene Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen gelten.

Artikel 13 - Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Artikel 14 - Fehler und Unrichtigkeiten

Gelegentlich können auf unserer Website Fehler oder unvollständige Angaben vorkommen.

Wir dürfen solche Informationen korrigieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Artikel 15 - Verbotene Nutzung

Es ist unter anderem verboten, unsere Website zu nutzen für:

• Betrug

• Phishing

• Spam

• die Verbreitung schädlicher Software

• die Verletzung von Rechten Dritter

• die unbefugte Erhebung personenbezogener Daten

• andere rechtswidrige Aktivitäten

Artikel 16 - Haftung

Unsere Haftung wird beschränkt, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Keine Bestimmung schränkt Rechte ein, die nach zwingendem Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden dürfen.

Artikel 17 - Änderungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Transaktionen ändern.

Die aktuellste Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Artikel 18 - Anwendbares Recht

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt niederländisches Recht, soweit dies rechtswirksam vereinbart werden kann.

Zwingende Verbraucherrechte, die nach dem geltenden Recht weiterhin Anwendung finden, werden dadurch nicht eingeschränkt.

Artikel 19 - Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren unter:

E-Mail: kundenservice@heidiwien.at